سياسة الإرجاع:

الإرجاع مع عالم برايفت متاح لمدة يوم واحد من استلامك للطلب كل اللي عليك :

1. التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال الواتساب أو الاتصال أو على الرقم التالي 0564022252
2. تزودينا ( برقم طلبك - تحديد سبب الإرجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب الثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك .
3. بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ للعميل خلال 15 يوم من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع.

شروط الإرجاع :

1. أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.
2. يتحمل العميل تكلفة الشحن , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل عالم برايفت كامل التكاليف.
3. المبلغ المدفوع من رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن إرجاعه.
4. لكل طلب محاولة استرجاع واحدة مجانية.
5. بعد إصدار البوليصة من قبل عالم برايفت على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة التي تم اصدار البوليصة منها.
6. المنتجات التي لا يمكن إرجاعها (النقابات ، الطرح , البندانات ، منتجات التفصيل , منتجات التعديل).
7. في الارجاع الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتكاليف الجمارك وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.
8. لايمكنك استرجاع منتجات الخصم والتخفيضات و العروض.